Zanim błąd operacyjny przełoży się na wyniki pacjenta — zmierz systemowe słabe punkty.
Przeprowadzamy in-situ diagnostykę operacyjną ścieżek krytycznych w rzeczywistych warunkach pracy. Identyfikujemy przyczyny rzeczywistych opóźnień, luk w komunikacji i problemów operacyjnych w STEMI, udarze, sepsji, ICU i transferach międzyszpitalnych. Wynik: skwantyfikowana diagnoza, mapa wąskich gardeł, plan działań dla kierownictwa.
MOST Clinical Consulting Group w praktyce
MOST Clinical Consulting Group przeprowadziło ćwiczenie symulacyjne oraz analizę operacyjną ścieżki pacjenta we współpracy z kierownictwem ratownictwa medycznego w Polsce. Celem tego typu pracy jest identyfikacja opóźnień decyzyjnych, luk w eskalacji, utraty informacji podczas przekazania pacjenta oraz gotowości systemu do działania pod presją.
Gdzie wykrywamy krytyczne punkty awarii systemu?
Mierzymy degradację przepływu pracy na całej linii ścieżek klinicznych i systemów operacyjnych, identyfikując punkty awarii zanim wpłyną one na śmiertelność, koszty i ryzyko organizacyjne.
Ścieżki Kliniczne (High-Acuity)
Opóźniona Eskalacja STEMI i Wstrząsu Kardiogennego
Identyfikacja opóźnień w rozpoznaniu, aktywacji PCI i koordynacji transferu do opieki krytycznej
Punkty krytyczne w ścieżce udarowej
Pomiary opóźnień kierowania do trombektomii, wąskich gardeł diagnostycznych i szybkości decyzji transferu
Opóźniona eskalacja w sepsie i wstrząsie septycznym
Wykrywanie luk w rozpoznaniu, opóźnień w podaniu wazopresorów i utrudnionego dostępu do OIT
Gotowość operacyjna w urazie i masywnym krwotoku
Testowanie aktywacji, dostępu do produktów krwi i gotowości zespołu urazowego pod presją
Pediatryczne Stany Nagłe pod Presją
Ocena kierowania do ośrodka transferu, gotowości sprzętu i wahania eskalacji w pediatrycznej kryzysie
Wydajność Operacyjna (System)
Jakość przekazania pacjenta: ZRM → SOR
Pomiary czasu powiadomienia, jakości przygotowania przyjęcia i utrudnionego przydzielenia łóżka
Gotowość eskalacji do OIT i zarządzanie dostępnością łóżek
Identyfikacja opóźnień transferu z oddziału do OIT i luk w odpowiedzialności za eskalację
Integracja technologii MedTech i przepływ pracy
Testowanie barier adopcji urządzeń, luk szkoleniowo-praktycznych i zakłóceń przepływu pracy w warunkach rzeczywistych
Zakłócenia Komunikacji Zespołowej
Wykrywanie niechęci do podejmowania decyzji pod presją, luk w przejrzystości kierownictwa i rozkładu komunikatów eskalacyjnych
Gotowość do Zdarzeń Masowych i Stress-testowanie
Walidacja zdolności do pracy w stanie zagrożenia, przejrzystości struktury dowodzenia i niezawodności koordynacji międzyagencyjnej
Gdzie rzeczywistość odbiega od procedur — tam pracujesz my
Procedury są teoretyczne. Rzeczywistość operacyjna pod presją jest zupełnie inna.
Mierzymy dokładnie to, co się dzieje, gdy system jest obciążony.
Mierzymy precyzyjnie
- • Opóźnienia czasowe w eskalacji — jak długo upływa od rozpoznania do działań terapeutycznych
- • Straty informacji podczas przekazania pacjenta — które parametry i decyzje znikają w przejściach między zespołami
- • Okresy wstrzymania decyzji — gdzie zespoły zawahają się pod presją lub czekają na wskazówki
- • Punkty pęknięcia komunikacji — gdzie informacje krytyczne się nie rozchodzą lub są błędnie interpretowane
- • Rozbieżności między procedurą a praktyką — jak rzeczywista praca różni się od dokumentu, co tworzy ryzyko
- • Wydajność operacyjną pod obciążeniem — czy system i zespoły funkcjonują niezawodnie, gdy jest najgorzej
Co otrzymujesz
Nie opinie. Nie rekomendacje ogólne. Masz konkretne dane: gdzie system zawala, jak często, i ile kosztuje każde opóźnienie — zarówno w kategoriach klinicznych, jak i finansowych. Kierownictwo ma precyzyjną diagnozę zamiast domysłów.
Decyzje oparte na realnych pomiarach, a nie na założeniach.
Od diagnozy do działania — co zawiera raport
Każdy raport MOST zawiera konkretne dane operacyjne i plan wdrożeniowy przygotowany dla kierownictwa.
Raport zarządczy
Streszczenie wykonawcze: co działa, gdzie system zawala, wpływ operacyjny i finansowy każdego problemu, rekomendacje według priorytetu ryzyka
Dane operacyjne (KPI)
Zmierzone wskaźniki: czasy opóźnień, jakość przekazania pacjenta między zespołami, szybkość decyzji klinicznych, odchylenia od procedur
Mapa wąskich gardeł
Wizualizacja: dokładnie gdzie i dlaczego system się rozpada pod presją, gdzie następuje strata czasu, informacji, decyzyjności
Klasyfikacja ryzyka
Które problemy działają najbardziej negatywnie na wyniki — zestawienie ryzyka klinicznego z możliwością wdrożenia zmian
Plan działań: 30 dni | 90 dni
Działania szybkie (30 dni): zmiany procesu, wyjaśnienia ról. Działania trwałe (90 dni): przeprojektowanie przepływu, integracja technologii, przeuczenie
30 Dni
Zmiany natychmiastowe
- ✓ Wyjaśnienie procedur i ról
- ✓ Modyfikacja kryteriów eskalacji
- ✓ Standaryzacja komunikacji w krytycznych momentach
- ✓ Wdrożenie narzędzi do śledzenia i raportowania
90 Dni
Transformacja systemowa
- ✓ Przeprojektowanie procesów operacyjnych
- ✓ Wdrożenie technologii wspierających
- ✓ Przeszkolenie i zmiana kultury organizacyjnej
- ✓ Weryfikacja wyników poprzez powtórne testy
Zespół Doświadczenia Operacyjnego
Diagnostykę prowadzą praktykujący profesjonaliści z doświadczeniem systemów wysokiego ryzyka — ratownictwa medycznego, intensywnej terapii i transportu krytycznego — łączący tę wiedzę z metodologią diagnostyczną i strategią wdrażania zmian systemowych.
Robert Trzepizur, RN, BSN, FP-C, NRP
Pielęgniarz specjalizujący się w transportach krytycznych i ratownictwie lotniczym — ponad 20 lat doświadczenia w systemach najwyższego ryzyka. Praktykujący specjalista w wstrząsie kardiogennym i zaawansowanym wsparciu krążeniowym (Impella, IABP, ECMO). Znawca problematyki międzyszpitalnych transferów w sytuacjach bezpośredniego zagrożenia życia.
Założyciel MOST Clinical Consulting Group. Prowadzi diagnostykę operacyjną ścieżek klinicznych w systemach ratownictwa medycznego, SOR-ach i OIT-ach. Specjalizuje się w identyfikacji rzeczywistych przyczyn opóźnień, luk eskalacyjnych i punktów awarii systemu. Transformuje spostrzeżenia z linii frontu w konkretne dane i plany działań dla kierownictwa, wspierając decyzje oparte na faktach i poprawiające wyniki pacjentów.
Obywatel USA i UE, biegły w angielskim i polskim.
Profil na LinkedIn
Michael Czekajlo, MD, PhD, MSc
Lekarz intensywista, doktor nauk medycznych, ekonomista opieki zdrowotnej. Stypendysta Fulbright'a z ponad 25 latami doświadczenia w symulacjach medycznych, w tym w usprawnianiu procesów w warunkach rzeczywistych systemu opieki.
Pracował jako konsultant akademicki dla Departamentu Spraw Weteranów USA, pełni funkcję Profesora Uniwersytetu Medycznego w Poznaniu. Publikujący naukowiec łączący doświadczenie systemów medycznych USA i Polski, operacyjności klinicznej oraz strategicznego projektowania struktur opieki zdrowotnej.
W MOST Clinical zapewnia ścisłość metodologiczną i naukową — wnioski operacyjne są rozeznane klinicznie, oparte na evidencji, zgodne ze standardami międzynarodowymi i gotowe do implementacji przez kierownictwo.
Profil na LinkedIn
Scot Phelps, JD, MPH, NRP
Ekspert w systemach ratownictwa medycznego, zarządzaniu kryzysowym, przygotowaniu do zagrożeń zdrowia publicznego i środowiskach operacyjnych wysokiego ryzyka. Dyrektor EMS w New Jersey, Wiceszef Zarządzania Kryzysowego w Departamencie Zdrowia Publicznego Nowego Jorku. Wykładowca akademicki w zakresie zdrowia publicznego, medycyny ratunkowej, administracji publicznej i strategii kryzysowej.
Specjalizuje się w systemach opieki zdrowotnej, instytucjach publicznych i organizacjach reagowania kryzysowego. Fokus na podejmowanie decyzji pod presją, odporność systemu i gotowość operacyjną w warunkach niepewności i zagrożenia.
W MOST Clinical doradza strategicznie w zakresie ryzyka operacyjnego, polityki systemowej, zarządzania kryzysowego i diagnozowania przyczyn awarii — transformując spostrzeżenia na konkretne decyzje dla kierownictwa, które można wdrożyć natychmiast na poziomie wykonawczym.
Profil na LinkedInOperacyjne błędy nie pokazują się w dokumentach. Pokazują się w wynikach dla pacjentów i w kosztach dla systemu.
Ocena MOST
Ocena Ryzyka Operacyjnego Ścieżki Pacjenta
Którą ścieżkę kliniczną lub operacyjną chcesz ocenić?
Ścieżki Kliniczne
Ścieżki Operacyjne
Uwaga: Wybierz ścieżkę kliniczną lub operacyjną, aby rozpocząć ocenę. Pytania zostaną dostosowane w oparciu o Twój wybór. Szacunkowy czas ukończenia: 5-7 minut.
Aktualne Wdrożenie
MOST zrealizował pierwszy pilotaż terenowy 6 maja 2026 r. we współpracy z Pogotowiem Ratunkowym w Sosnowcu. Pilotaż koncentrował się na wydolności ścieżki wysokiego ryzyka pod presją, w tym na eskalacji, jakości przekazania, odpowiedzialności decyzyjnej oraz gotowości do transferu międzyszpitalnego.
Było to pierwsze rzeczywiste wdrożenie modelu diagnostyki operacyjnej MOST w działającym środowisku systemu ratownictwa. Analiza końcowa i formalny raport są obecnie w opracowaniu.
Co to obecnie potwierdza
- • Rzeczywiste wdrożenie w instytucji
- • Operacyjną obserwację w działającym środowisku ZRM
- • Uporządkowane zbieranie danych w kluczowych domenach ścieżki
- • Raport zarządczy w przygotowaniu
Pełne wnioski i wyniki ilościowe zostaną opublikowane po zakończeniu raportu i akceptacji klienta.
Najczęściej zadawane pytania
Umów rozmowę odkrywczą
Porozmawiajmy o Twoim procesie, ryzyku operacyjnym lub wyzwaniu wdrożeniowym. Na krótkiej rozmowie ustalimy, czy ocena oparta na symulacji jest właściwym narzędziem dla Twojej organizacji.
Napisz, jaki proces chcesz ocenić, gdzie widzisz największe ryzyko i jaki jest kontekst organizacyjny. To pozwoli nam szybko ocenić, czy możemy pomóc i jaki zakres współpracy będzie najbardziej adekwatny.
Dziękujemy. Odezwiemy się w ciągu 2 dni roboczych.
Podczas wysyłania formularza wystąpił błąd. Spróbuj ponownie.
Gotowi zobaczyć, gdzie ścieżka kliniczna rzeczywiście traci czas, skuteczność i bezpieczeństwo?
Czas odpowiedzi: na większość zapytań odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.
Czego możesz się spodziewać: po otrzymaniu wiadomości analizujemy zgłoszenie i proponujemy krótką rozmowę, aby zrozumieć kontekst organizacyjny, obszar ryzyka i oczekiwany rezultat.